Trocas e Devoluções

Queremos ver nossas clientes satisfeitas com as suas compras, mas caso precise fazer uma troca/devolução verifique os itens abaixo:    

- Prazo estipulado para troca/devolução é de sete dias, ao contar da data do recebimento.

- Nos envie uma mensagem via whatsapp (19) 995083445, nos informando seu interesse em realizar uma troca ou devolução.

- Em nossa loja fisíca poderá trocar por um produto do mesmo valor.

- Em caso de troca, os custos de frete são por conta do cliente.

- Não aceitamos produtos com indicios de uso/ lavagem, sem tag fixada na peça.

Em caso de troca, os custos de frete são por conta do cliente

Por exemplo:

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto do mesmo valor (esto se você conta com lojas físicas ou um showroom).
2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.